Account Executive

Repsonsável pelo gerenciamento de clientes da base, hunter e tração de novos leads.

Responsabilidades:

• Gestão estratégica da carteira de clientes (foco em expansão): 
  realizar acompanhamento ativo, entender os desafios do cliente e identificar oportunidades de novas soluções (Upsell e Cross-sell).
• Prospecção consultiva de novos clientes (Hunter): 
  com inteligência e estratégia, gerar e tracionar leads qualificados com suporte do time de marketing.
• Onboarding e adoção do serviço: 
  garantir que os novos clientes sejam bem recebidos, compreendam o valor entregue e estejam engajados desde o início.
• Reuniões mensais de Garantia de Qualidade (QBRs):
  apresentar valor entregue, alinhar expectativas e reforçar parceria de longo prazo.
• Análise de NPS e planos de ação: 
  em conjunto com o Coordenador de SQUAD, transformar feedbacks em melhorias e novas oportunidades.
• Interação com squads internos: 
  colaborar com as áreas de Marketing, Pré-vendas, Entrega, Suporte e Financeiro para garantir fluidez nos projetos.
• Acompanhamento de métricas e metas: 
  visão clara sobre pipeline, conversão e atingimento de metas, com foco em crescimento sustentável.
• Renovação e retenção: 
  garantir que os clientes renovem por valor, e não por comodidade.

Skills Obrigatórias:

• Experiência com vendas complexas B2B, preferencialmente em tecnologia, dados, IA ou serviços de consultoria.
• Excelente comunicação, relacionamento interpessoal e escuta ativa.
• Perfil autogerenciável, ágil e orientado a resultados.
• Experiência prática com CRM HubSpot, pacote Office (em especial Excel e PowerPoint) e apresentações executivas.
• Disponibilidade para viagens e reuniões presenciais com clientes estratégicos.
• Familiaridade com temas como engenharia de dados, desenvolvimento de software ou inteligência artificial (diferencial real).
• Capacidade de trabalhar com múltiplos squads e agendas simultâneas.
• Conhecimento em clouds como Azure e AWS.
• Conhecimento em ferramentas como Fabric, Databricks e Snowflake.

Skills Desejáveis (diferencial):

• Conhecimento em Azure DevOps Boards (ou ferramentas similares de gestão ágil).
• Inglês fluente ou avançado (negociação, leitura e escrita técnica).
• Experiência com modelo de vendas baseado em valor (value selling) ou ABM (Account-Based Marketing)